Termos e Condições

Os “Termos e Condições” seguintes regulam a prestação de serviços efetuada pelo Explicativo em regime presencial e online.

Sessões de explicação em regime presencial e online

Duração

• Cada sessão de explicação individual tem a duração de 1 hora.

Agendamento

• O agendamento de uma sessão de explicação deve ser efetuado com, pelo menos, 24 horas de antecedência.

• O início das explicações fica condicionado à disponibilidade do professor e à vaga no horário referido pelo aluno no formulário de agendamento.

• O cancelamento ou reagendamento de uma sessão de explicação tem de ser efetuado com pelo menos 24 horas de antecedência, utilizando para isso os meios de comunicação disponíveis. Caso o cancelamento ou reagendamento não seja efetuado no prazo definido, a explicação deverá ser paga na totalidade.

• Sempre que os alunos faltarem às explicações sem aviso prévio (antecedência mínima de 24h), considera-se a sessão de explicação ministrada, não conferindo direito a qualquer restituição ou dedução do valor corresponde à sessão já liquidado.

Pagamento

• O pagamento das explicações pode ser efetuado em avulso ou em mensalidades. No caso do pagamento em mensalidades, este deve ser efetuado até ao dia 8 do respetivo mês, sendo que o valor varia consoante o número de explicações agendadas para esse mesmo período. No caso do pagamento em avulso, este deve ser efetuado no final de cada sessão de explicação.

• O não cumprimento da obrigação de liquidação da mensalidade até ao dia 8 de cada mês implica a suspensão das sessões de explicação agendadas para o respetivo mês.

• Na modalidade de explicações presenciais, o pagamento das explicações em avulso ou em mensalidades pode ser efetuado em numerário ou através de pagamentos Multibanco. Na modalidade de explicações online, o pagamento das explicações deve ser sempre efetuado através de pagamentos Multibanco e de forma antecipada.

• No caso do pagamento ser efetuado por Multibanco, deve ser enviado o comprovativo de pagamento para o email indicado: sergioexplicativo@gmail.com

• A fatura de pagamento será enviada, via email, num prazo máximo de 72 horas após a receção da confirmação de pagamento.

• Nas explicações presencias ao domicílio, acresce ao valor da explicação o valor da deslocação efetuada pelo explicador. 

O valor da deslocação varia de acordo com a distância total percorrida (deslocação completa - ida e volta), de acordo com a figura seguinte:

Condições para explicações online

• No caso das aulas online, estas decorrerão na plataforma de videoconferência Google Meet.

• O acesso à sala/reunião é feito através de um link direto de acesso à aula.

• As sessões de explicação online iniciam-se à hora agendada, havendo uma tolerância máxima de 10 minutos para entrada dos alunos. Após esse tempo, os alunos não poderão mais aceder à sala e será considerada falta.

• Para as sessões de explicação online, o aluno deverá utilizar um tablet, smartphone ou computador com ligação à Internet e manter a webcam e microfone sempre ligados durante a sessão. O aluno/encarregado de educação autoriza desde já a transmissão de vídeo frontal.

Deveres do aluno

• O aluno deve ser pontual e cumprir o calendário e horário definidos para as sessões de explicação.

• Para aceder à “Área do Aluno”, o aluno necessita de um email do domínio da Google (Gmail) para poder aceder a todos os recursos de apoio às explicações disponibilizados na plataforma de ensino.

• O aluno é responsável pelos dados de acesso à "Área do Aluno". Em caso algum, pode divulgá-los e/ou cedê-los a terceiros.

Os presentes “Termos e Condições” são aceites e validados pelo responsável pelo agendamento das sessões de explicação, aquando da sua validação.

O Explicativo reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, estes Termos e Condições Gerais, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados.